Gibt es ein Mindestalter?
Im Spa sind Gäste ab 16 Jahren herzlich willkommen. Gäste unter 16 Jahren müssen in den Clubbereichen von einem Erwachsenen begleitet werden. Eingeschränkte Bereiche sind nur für Spa-Gäste zugänglich.
Was passiert, wenn ich zu spät zu meinem Termin komme?
Wenn Sie zu spät kommen, verkürzt sich Ihre Behandlungsdauer, was die Wirksamkeit und Ihre Entspannungserlebnis beeinträchtigt. Ihre Behandlung wird pünktlich beendet, damit es beim nächsten Gast nicht zu Verzögerungen kommt. Wir stellen die vollen Kosten Ihrer Behandlung in Rechnung.
Welche Richtlinien gelten für Stornierungen?
Wenn Sie Ihren Termin verschieben müssen, benachrichtigen Sie uns bitte vier Stunden vor dem gebuchten Termin, damit Ihnen nicht die volle Servicegebühr berechnet wird. Stornierungen von Packages oder privaten Feiern müssen 24 Stunden im Voraus erfolgen.
Wie kann ich Spa-Services bezahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Reiseschecks und Bargeld.
Sie haben auch die Möglichkeit, Gebühren für Spa-Services auf Ihre Hotelrechnung setzen zu lassen oder über Ihr Mitgliedskonto abzurechnen, falls Sie eines haben. Auf Wunsch können Sie Ihre Behandlungen auch im Voraus begleichen.
Was sind die Gepflogenheiten bei Trinkgeldern?
Trinkgelder sind nicht im Preis der Spa-Behandlung enthalten. Sie sind eine Frage des persönlichen Ermessens.