Lassen Sie sich in unserem Spa in Coconut Grove mit luxuriösen Erlebnissen verwöhnen.

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Nehmen Sie Reservierungen bitte telefonisch unter +1 305 644 4684 vor.

Wer kann mich bei der Auswahl meiner Behandlungen beraten?

Unsere Spa-Therapeuten beraten Sie gerne hinsichtlich der Planung Ihres perfekten Spa-Erlebnisses, einschließlich der optimalen Reihenfolge Ihrer Behandlungen.

Was gilt es zu beachten, wenn ich gesundheitlich beeinträchtigt bin?

Informieren Sie bitte bei der Terminvereinbarung unsere Spa-Reservierungsabteilung, wenn Sie hohen Blutdruck, Allergien oder andere körperliche Beschwerden oder Behinderungen haben. Gleiches gilt, wenn Sie schwanger sind. Falls Sie Bedenken haben, lassen Sie uns dies wissen. Sollten Sie während Ihrer Behandlung Beschwerden verspüren, informieren Sie bitte umgehend Ihren Therapeuten.

Wie sollte ich mich während meiner Behandlung kleiden?

Die meisten Körperbehandlungen genießt man unbekleidet. Da Ihr Wohlbefinden aber im Mittelpunkt steht, kleiden Sie sich bitte so, wie es für Sie am angenehmsten ist. Bei allen Behandlungen wird der Körper mit Ausnahme des bearbeiteten Bereichs vollständig bedeckt. Vor und nach der Behandlung stehen Ihnen Bademäntel und Hausschuhe in den Schließfächern der Damen- und Herrenlounges zur Verfügung.

Sollte ich mich vor einer Behandlung rasieren?

Wir empfehlen Herren eine Rasur, die vor einer Gesichtsbehandlung jedoch nicht zwingend erforderlich ist. Wenn Sie sich vor Ihrer Gesichtsbehandlung rasieren möchten, sollten Sie dies mindestens zwei (2) Stunden vor dem geplanten Termin tun. Rasuren empfehlen sich nicht vor Körperbehandlungen oder Haarentfernung.

Wie wird mein Wohlbefinden sichergestellt?

Das Spa-Erlebnis ist Ihre private Auszeit, die Sie in vollen Zügen auskosten sollten. Bitte teilen Sie uns Vorlieben und ein etwaiges Unbehagen mit. Wir können beispielsweise die Raumtemperatur, den Massagedruck oder die Lautstärke der Musik an Ihre Bedürfnisse anpassen. Wir bitten Sie, Smartphones und Pager während der Spa-Behandlung auszuschalten.

Was mache ich mit meinem Schmuck und Wertgegenständen?

Wenn Sie Gast im Hotel sind, lassen Sie Wertgegenstände bitte im Safe Ihres Zimmers. Ansonsten verfügt das Spa auch über Schließfächer für Ihre persönlichen Gegenstände.

Was gilt es zu beachten, wenn ich schwanger bin?

Bestimmte Serviceangebote sollte man während einer Schwangerschaft vermeiden, viele Behandlungen können Sie jedoch weiterhin genießen. Falls Sie schwanger sind, informieren Sie bitte bei der Terminvereinbarung unsere Mitarbeiter an der Spa-Rezeption, damit diese Sie entsprechend beraten können.

Was sind die Gepflogenheiten bei Trinkgeldern?

Trinkgelder sind in allen Spa-Packages inbegriffen. Jedem Service, den Sie genießen, fügen wir eine Servicegebühr von 20% hinzu.

Was passiert, wenn ich zu spät zu meinem Termin komme?

Wenn Sie zu spät kommen, verkürzt sich Ihre Behandlungsdauer, was die Wirksamkeit und Ihr Entspannungserlebnis beeinträchtigt. Ihre Behandlung wird pünktlich beendet, damit es beim nächsten Gast nicht zu Verzögerungen kommt. Wir berechnen den vollen Preis Ihrer Behandlung.

Wie kann ich Spa-Services bezahlen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Sie haben auch die Möglichkeit, Gebühren für Massagen auf Ihre Hotelrechnung setzen zu lassen. Auf Anfrage können Sie die Behandlungen auch im Voraus begleichen.