Kann ich im Spa ein Mobiltelefon oder andere elektronische Geräte benutzen?
Um sicherzustellen, dass Gäste das friedvolle Ambiente des Al Hamra Spa genießen können, bitten wir alle Besucher, Geräusche auf ein Minimum zu beschränken. Von Mobiltelefonen und elektronischen Geräten wird abgeraten.
Darf ich im Spa rauchen und Alkohol trinken?
Das Rauchen und der Konsum von Alkohol im Spa ist verboten.
Was ist, wenn ich meine Spa-Buchung stornieren muss?
Es gilt eine 24-stündige Stornierungsfrist, damit wir Ihren Termin je nach Verfügbarkeit verschieben können. Bei einer Stornierung weniger als 4 Stunden vor der Buchung wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% erhoben. Bei Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet.
Kann ich eine Rückerstattung verlangen?
Behandlungspackages und Vorauszahlungen für das Spa sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und nicht umtauschbar.
Wie kann ich meine Behandlungen bezahlen?
Wir akzeptieren Bargeld und alle gängigen Kreditkarten. Alle Preise sind in VAE-Dirhams angegeben und verstehen sich inklusive 10% Servicegebühr und 5% Mehrwertsteuer. Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
Wann ist das Spa geöffnet?
Das Spa ist täglich von 11.00 bis 22.00 Uhr (Montag bis Donnerstag) und von 10.00 bis 22.00 Uhr (Freitag bis Sonntag) geöffnet. Spa-Behandlungen in der Villa sind gegen einen Aufpreis erhältlich.
Was muss ich hinsichtlich einer Wellnessbehandlung beachten, wenn ich schwanger bin oder eine bestimmte Krankheit habe?
Gäste, die an Bluthochdruck, Herzkrankheiten oder
anderen medizinischen Komplikationen leiden bzw. schwanger sind, werden gebeten, ihren
Arzt zu konsultieren, bevor sie sich für einen Spa-Service entscheiden. Bitte informieren Sie Ihren Spa-Therapeuten
über etwaige bestehende Erkrankungen.