¿Hay alguna restricción de edad?
Los usuarios del spa deben ser mayores de 18 años para disfrutar de los tratamientos y rituales del spa. Los servicios del salón de belleza están disponibles para huéspedes de todas las edades.
¿Puedo usar el spa sin reservar un tratamiento?
El uso completo de todas las instalaciones del spa está incluido con la compra de un tratamiento de spa para ese día. Los huéspedes del hotel también pueden disfrutar de las instalaciones de agua (piscina de hidroterapia, hammam turco, sauna, vapor herbal, piscina de inmersión fría, paseo Kneipp y mundo de las duchas) sin realizar un tratamiento de spa por un cargo de 25 EUR.
¿En qué consiste la política de cancelación del spa?
Si tiene que cambiar o cancelar su cita en el spa, avísenos seis horas antes de la cita para evitar pagar la tarifa completa del servicio. Para cancelar un programa o experiencia, avísenos doce horas antes.
¿Dónde puedo dejar mis objetos personales?
No nos hacemos responsables de objetos perdidos o robados. Si se hospeda en el hotel, deje los objetos de valor en la caja de seguridad en la habitación. Disponemos de casilleros para cambiarse en el spa. Le proporcionamos toallas y zapatillas de un solo uso.
¿Cómo puedo pagar los tratamientos?
Se añadirá un 6,5 % de impuesto IGIC a la factura. Los servicios del spa se pueden cargar a la factura del hotel. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y dinero en efectivo.
Presente cupones, certificados de regalo o cualquier tarjeta de lealtad en el momento en que se presten los servicios.
No se aplican reducciones a paquetes de spa, promociones, eventos especiales o vacaciones. Disponemos de certificados de regalo. Los precios y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.
¿Qué pasa si llego tarde a una cita?
Llegar tarde a la cita limitará el tiempo de su tratamiento. Su tratamiento terminará puntualmente para no retrasar al siguiente huésped. Le cobraremos el monto total del tratamiento.