我需要预订护理吗？
水疗中心将视客流情况接待到店宾客。不过，我们强烈建议您提前预约，以确保能在心仪的时间接受护理。
如何预订？
请拨打+(7) 727 332 88 90进行预约。建议您至少提前24小时预约护理服务。
谁将引导我选择护理项目？
水疗中心预订部将协助您安排合宜的水疗体验，包括享受水疗护理的理想顺序。
如果有特殊的健康问题怎么办？
预订护理项目时，如果您有高血压、过敏、身体残障、怀孕或正在进行化疗等需要我们知晓的身体状况，请告知我们的水疗中心预订团队。如有任何疑虑，请向我们告知。如果您在服务过程中出现任何不适，请立即提醒您的护理师。
孕妇是否可以接受水疗护理？
处于妊娠期的宾客应避免选择部分服务项目，但仍可享受众多滋养护理。如您正处于孕期，请在预约时告知水疗中心预订团队人员，以便获得相关指导。
需要在护理前剃须吗？
如果方便的话，建议男士在接受面部护理前剃须。如果您决定在面部护理前剃须，请务必提前至少两小时剃完。在进行身体护理或脱毛服务之前，不建议剃须。
如何存放珠宝和贵重物品？
如果您是酒店住客，请将贵重物品存放在客房保险箱内。另外，水疗中心内有储物柜，亦可供您存放个人物品。
应该提前多久到达？
我们建议您提前30分钟到达，以获享更加舒适放松的体验。等候期间欢迎您使用水疗设施放松休闲。
如何获享更舒适的体验？
在专享的悦己时间内，您可以尽情享受这一过程。无论是室温、按摩力道还是音乐音量，若您有任何不适或个人偏好，请告知我们的技师。进入水疗中心后，须关闭手机和传呼机。
接受水疗服务是否有年龄限制？
水疗和健身中心恕不接待未满18岁的宾客。13至17岁的青少年可在有监护人陪同的情况下享受护理服务。
晚于预订时间到达有何影响？
迟到会影响您的护理时间及护理效果，妨碍您享受愉悦体验。为了不耽误下一位宾客的护理，您的护理将按时结束，我们也将向您收取全额费用。
取消政策如何规定？
如果您需要重新安排或取消预订，请在原定时间前至少提前12小时告知我们，否则将收取全额服务费。取消套餐需提前24小时告知。预订护理时需提供信用卡号码。
如何支付水疗服务费用？
水疗中心支持使用所有主流信用卡和现金。您还可将水疗服务费用挂到您的酒店账单上。为方便起见，如有需要，我们亦支持护理之前提前付款。
是否需支付小费？
小费金额由宾客自行决定，应反映您对水疗中心服务的满意程度。