抵达之前
如何预订？
请您提前预订护理，于客房内拨打分机号 1222 或发送邮件至rc.kbvrz.spa.reception@ritzcarlton.com 均可办理。
应该提前多久到达？
建议您在护理开始前提前 60 分钟抵达，以体验水疗中心专享设施。
请知悉，迟到可能导致护理时间缩短。
护理期间着装有何要求？
我们会请您脱下所有衣物以便进行身体护理。水疗中心提供毛巾和其他用品，供您畅享舒适体验。我们的技师具备专业素养，会提供适当遮盖以保护您的隐私。在使用水疗设施时，请穿着合宜的泳衣。
谁将引导我选择护理项目？
水疗中心接待员将协助您安排适宜的水疗体验，包括享受水疗护理的合理顺序。
水疗政策
取消政策如何规定？
于预约的护理时间前 24 小时内取消，将按 50% 收取取消费用。如无法按预约时间前往享受护理项目或服务，请至少提前 12 小时告知，否则将按全额收取费用。
我可以带手机吗？
我们的水疗中心致力于提供宁静放松的环境。请尊重其他宾客的隐私与享受宁静的权利。普拉湾水疗中心谢绝使用手机和其他电子设备。
我可以在水疗中心吸烟吗？
普拉湾水疗中心禁止吸烟。
健康问题
孕妇是否可以体验水疗护理？
我们为妊娠期和哺乳期的妈妈们设计了特别的护理项目。我们的水疗团队将协助您选择特殊时期适宜的护理体验。
如果有特殊的健康问题怎么办？
当您预约水疗护理服务时，请向我们提供健康状况信息，如过敏症、近期医疗或医美手术情况、其他损伤等，以免影响您的护理服务。