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水疗政策

 
• 接受水疗服务是否有年龄限制？
• 宾客须年满 18 周岁方可接受水疗护理。16 至 17 周岁的未成年人可在无父母或法定监护人的陪同下接受美甲美足护理。未满 16 周岁的未成年人仅可在父母或法定监护人的陪同下接受美甲美足护理。
  
  
 
• 取消政策如何规定？
• 如果您需要重新安排或取消预订，请在原定时间前至少提前 12 小时办结，否则将收取全额费用。取消套餐或私人派对需提前 24 小时告知。预订护理时需提供信用卡号码。
  
  
 
• 晚于预订时间到达有何影响？
• 如果您需要重新安排或取消预订，请在原定时间前至少提前 12 小时办结，否则将收取 50% 的费用。取消套餐或私人派对需提前 24 小时告知。预订护理时需提供信用卡号码。
  
  
 
• 如何为水疗服务付款？
• 我们支持使用所有主流信用卡和现金付款（需提供适当身份证明）。水疗服务也可计入您的酒店账单。为了方便起见，在办理登记入住手续时可收取护理费用。请在提供服务时出示折扣、礼券和礼品券。折扣不适用于水疗套餐、推广活动、特别活动或假日。
  
  
 
• 小费如何处理？
• 您可选择额外向护理师支付小费。
   

健康问题

 
• 如果有特殊的健康问题，该怎么办？
• 如有高血压、过敏、任何其他身体不适或不便、妊娠等情况，请您在预订护理之前告知我们水疗预订团队。如有任何疑虑，请向我们告知。如果您在服务过程中出现任何不适，请立即提醒您的护理师。
  
  
 
• 孕妇是否可以使用水疗护理？
• 处于妊娠期的宾客应避免选择部分服务项目，但仍可享受众多滋养护理。如果您处于孕期，请在预约时告知水疗中心预订人员，以便为您提供指导。
   

抵达之前

 
• 如何进行预约？
• 请拨打 +(62) 361 849 8988 或发送电子邮件至 reservations.langkawi@ritzcarlton.com 进行预约。建议您至少提前两天预订护理服务。
  
  
 
• 应该提前多久到达？
• 我们建议您在预定的时间前提前 15 分钟前到达，以获享更加舒适放松的体验。
  
  
 
• 需要在护理前剃须吗？
• 如果方便的话，建议男士在接受面部护理前剃须。如果您决定在面部护理前剃须，请务必提前至少 8 小时剃完。在进行身体护理或脱毛服务之前，不建议剃须。
  
  
 
• 身体磨砂或去角质之前，是否需要蜜蜡脱毛、剃毛、激光脱毛，或者使用桑拿室或蒸汽室？
• 为了让您享受更加满意的服务和更加舒适的体验，如需洗浴、剃毛或使用桑拿室或蒸汽室，请在水疗服务前后至少 8 小时进行；如需激光脱毛，请在水疗服务前后至少 24 小时进行。此外，在面部或身体去角质护理前后，请避免阳光照射。
  
  
 
• 护理期间着装有何要求？
• 大多数身体护理需在不着衣的情况下进行。但是，我们建议您穿着体感舒适的衣物。所有护理期间，除护理部位之外，其他身体部位均有遮盖。水疗中心提供浴袍和拖鞋。您可将个人物品存放在储物柜。
  
  
 
• 如何存放珠宝和贵重物品？
• 如果您是度假酒店住客，请将贵重物品存放在客房保险箱内。另外，水疗设施内有储物柜，亦可供您存放个人物品。
  
  
 
• 谁将引导我选择护理项目？
• 水疗中心接待员将协助您规划适宜的水疗体验，包括合理的水疗护理顺序。
   

抵达之时

 
• 如何获享更舒适的体验？
• 在专享的悦己时间内，您可以尽情享受这一过程。请将您对室温、按摩力道、音乐音量的偏好告知我们。进入水疗中心后，须关闭手机和传呼机。