水疗政策
接受水疗服务是否有年龄限制？
年满 12 周岁的宾客方可进入水疗中心和健身中心。沙龙服务对所有年龄段的宾客开放。
可以在水疗中心使用手机吗？
不可以。在休息室使用手机会对您和他人造成不良影响。使用水疗中心时其他通讯工具亦应关机。
晚于服务预约时间到达有何影响？
迟到会影响您的护理时间及护理效果，妨碍您享受愉悦体验。为了不耽误下一位宾客的护理，您的护理将按时结束，我们也将向您收取全额费用。
如果我需要取消预约，该如何操作？
如果您需要取消预订，请在原定时间前至少提前 6 小时办结，否则将收取全额费用。
是否包含小费？
为方便起见，各项水疗服务均已加收 15% 服务费。小费将发放给在您访问期间为您服务的水疗中心工作人员。您可自由决定是否额外支付小费。
如何支付服务费用？
可通过主流信用卡、支票或现金支付。住店宾客还可将费用计入房费内。
水疗服务
谁可以帮助我选择水疗护理？
水疗中心提供众多备受欢迎的护理项目供您选择。水疗中心接待员将协助您计划水疗体验，包括理想的水疗护理顺序。
抵达之前
水疗中心内能否佩戴珠宝首饰或携带其他贵重物品？
请将珠宝首饰和贵重物品存放在客房保险柜里。水疗中心内有储物柜，可供您存放个人物品。
在做面部护理之前是否需要剃须？
男士在做面部护理之前建议剃须。如果您选择在任何护理之前剃须，请在服务前至少两小时进行，以防导致皮肤不适。在进行身体护理或脱毛服务之前，不建议剃须。
护理前何时抵达为好？
建议您在护理开始前提前 30 分钟到达，以便体验桑拿、蒸汽室、浸泡浴和日式泡澡。为了确保护理效果，请留出时间使用水疗中心的清新淋浴和放松休息室。
如何预订？
深圳星河丽思卡尔顿酒店水疗中心位于五楼，邻近屋顶花园。水疗中心的开放时间为每天上午 10 点至晚上 11 点。如需联系水疗中心，请致电 +(86) 755 2222 2222。您还可以在网上预约水疗服务。
抵达之时
接受按摩时，能穿着衣服吗？
我们将尽量用盖布遮盖您的身体，确保在整个服务期间保护您的隐私。大多数护理在不穿衣服的情况下进行；但是，我们建议您穿上体感舒适的衣服。
如何确保我的舒适感？
在专享的悦己时间内，您可以尽情享受这一过程。请将您的任何偏好告知我们，如室温、按摩力度或音乐音量。
健康问题
如果有健康方面的状况，我还可以接受水疗吗？
如有高血压、过敏，身体不便或怀孕和/或其他健康状况，请您在预订护理项目时向我们告知。部分服务会加剧身体状况，应避免进行。其他服务实际上可以帮助平复某些身体状况，预订时我们将提供相关建议。